Terms of service

Términos de Servicio

1. Identificación del titular

De conformidad con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web y la tienda online son titularidad de:

Titular: Anatoli Huzarevich
NIF: X4392868Y
Domicilio fiscal: Calle Antoni Maura, 60, Planta PB, 07440 Muro (Illes Balears), España
Dirección comercial: Avinguda Cala Agulla, 35C, 07590 Capdepera (Illes Balears), España
Correo electrónico: info@regionalproductsmallorca.com
Teléfono: ‪+34 971 57 43 72‬

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan la compra y uso de los servicios ofrecidos a través de este sitio web, incluyendo la venta de productos artesanales como cerámica mallorquina, aceites, mieles, sales y otros productos alimentarios locales, así como las condiciones de envío, pago y devoluciones.

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estas condiciones.

3. Condiciones de venta

3.1. Productos

Todos los productos comercializados son elaborados o seleccionados artesanalmente, y se presentan con fotografías e información descriptiva. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones en color, textura o formato debido a su naturaleza artesanal.

3.2. Precios

Los precios mostrados en la web incluyen IVA conforme a la legislación española vigente. Los gastos de envío se calculan automáticamente antes de finalizar la compra.
El titular se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, respetando siempre el precio vigente al formalizar el pedido.

3.3. Disponibilidad

En caso de falta de stock o imposibilidad temporal de suministro, el cliente será informado por correo electrónico o teléfono y podrá optar por:

  • Esperar la reposición del producto,

  • Sustituirlo por otro de valor equivalente, o

  • Solicitar el reembolso del importe abonado.

4. Envíos

Los envíos se realizan mediante DHL Parcel Connect, con plazos de entrega de entre 24-48 horas en España y 3-8 días laborables en Europa, según el destino.
Los pedidos se tramitan una vez recibido el pago completo.

El cliente recibirá un correo con el número de seguimiento.
Los costes, condiciones y limitaciones de peso y tamaño se regirán por lo indicado en la Política de Envíos y Devoluciones publicada en este sitio web.

5. Formas de pago

Se aceptan los siguientes medios de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)

  • Transferencia bancaria

  • PayPal (si está habilitado)

El titular no almacena datos de pago; estos son gestionados por las plataformas seguras de las entidades financieras correspondientes.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Los productos deberán devolverse en su estado original y embalaje intacto.
No se aceptan devoluciones de productos alimenticios abiertos o manipulados.

Los detalles completos se encuentran en la Política de Devoluciones.

7. Responsabilidad

El titular no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados del mal uso de los productos adquiridos ni de incidencias imputables al transportista una vez entregado el pedido.
Asimismo, no se garantiza la disponibilidad continua del sitio web, aunque se realizarán todos los esfuerzos razonables para mantener un servicio estable y seguro.

La venta de bebidas alcohólicas está prohibida a menores de 18 años. Al realizar una compra en este sitio, el usuario declara ser mayor de edad conforme a la legislación vigente

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, textos, imágenes, marcas, logotipos y diseños de este sitio web son propiedad del titular o de sus respectivos autores, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

9. Protección de datos

Los datos personales se tratarán conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca (Illes Balears), salvo que la normativa de protección de consumidores disponga otra cosa.